CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación (en adelante, «Condiciones») de los productos a través del sitio web https://elcajondelamesilla.com/ propiedad de ESTHER JARABO HERREROS bajo la marca comercial de EL CAJÓN DE LA MESILLA, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por EL CAJÓN DE LA MESILLA. El usuario será responsable de conservar las presentes condiciones en un soporte duradero.

Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. EL CAJÓN DE LA MESILLA archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del CAJON DE LA MESILLA.

EL CAJON DE LA MESILLA informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, EL CAJON DE LA MESILLA de los productos adquiridos por el USUARIO es ESTHER JARABO HERREROS, con domicilio social en C/Fina de Calderón 28055 Madrid, NIF 47486837W y email de contacto hola@elcajondelamesilla.com.

Y de otro, el USUARIO, registrado o no, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a EL CAJON DE LA MESILLA.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL CAJON DE LA MESILLA y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente (en el proceso de compra al aceptar los términos y condiciones de esta web).

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo hola@elcajondelamesilla.com para que EL CAJÓN DE LA MESILLA los corrija a la mayor brevedad posible.

Si observa cualquier error en sus datos personales, puede corregirlos enviando un correo electrónico a hola@elcajondelamesilla.com.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece EL CAJON DE LA MESILLA, deberá ser mayor de edad. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO podrá crear una cuenta si lo desea, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a EL CAJON DE LA MESILLA la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a EL CAJON DE LA MESILLA supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del CAJON DE LA MESILLA si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por EL CAJON DE LA MESILLA.

2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

EL CAJON DE LA MESILLA no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS, según el destino (península e islas).

El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

El plazo de entrega estará comprendido entre 48 y 72 horas laborables para entrega en la península desde confirmación del pago, pudiendo extenderse el plazo para entrega y envío a las islas.

Los pedidos se prepararán y enviarán en días laborables.

Falta de ejecución del contrato a distancia

Si un producto no está disponible y se prevea un suministro en plazo mayor, contactaremos con usted en cuanto tengamos conocimiento. Podrá solicitar un reembolso del importe abonado o esperar el nuevo plazo indicado.

EL CAJON DE LA MESILLA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

EL CAJON DE LA MESILLA responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido.

Importante: Asegúrese de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado y comprobar su integridad. Para su gestión óptima lo correcto sería avisar en las primeras 24 horas. Es responsabilidad del receptor de la mercancía revisar las condiciones en que la mercancía le ha sido entregada y consignar en el albarán las observaciones que estime oportunas en el caso de que se hayan detectado averías, roturas, desperfectos o falta de mercancía. No tiene validez legal indicar “pendiente de revisión”.

El plazo para reclamar un envío a la empresa transportista es de solo 24 horas. Por lo que hay que actuar con rapidez.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Puede acceder al formulario de derecho de desistimiento aquí.

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si EL CAJON DE LA MESILLA no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.

Les informamos que debido a la naturaleza de los bienes suministrado (por razón de higiene), no habrá derecho a desistimiento.

Si no ha desprecintado el producto (menos en la lencería), contacte con nosotros hola@elcajondelamesilla.com, y le informaremos si procede la devolución. En caso de que proceda, el usuario deberá abonar los gastos de devolución y envío. No aceptaremos envíos a portes debidos.

Tuppersex:

No habrá derecho a desistimiento pues un servicio prestado no se puede devolver.

Cancelaciones: Si desea cancelar tuppersex, deberá avisarnos mínimo una semana de antelación con la finalidad de poder reservar o recuperar ese servicio. Si no nos avisa con ese período de tiempo, no podremos asegurarle su devolución y cancelación.

Si tiene cualquier consulta no dude en escribir a hola@elcajondelamesilla.com

Defecto en los productos:

Si ha recibido un producto defectuoso, contacte en cuanto tenga conocimiento a hola@elcajondelamesilla.com, indicando el defecto de su producto y aportando fotografías y/o vídeos del defecto. Revisaremos su incidencia y contactaremos con usted a la mayor brevedad. Si procede la devolución, le repondremos el producto o le devolveremos el dinero.

 

4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

E-mail: hola@elcajondelamesilla.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y EL CAJON DE LA MESILLA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por EL CAJON DE LA MESILLA se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de EL CAJÓN DE LA MESILLA o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por EL CAJON DE LA MESILLA, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales usted acepta recibir la factura en formato electrónico al realizar su pedido. Le enviaremos su factura por email.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento en el correo hola@elcajondelamesilla.com para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete del pedido, enviada por correo ordinario o entregada presencialmente (en el caso de tuppersex).

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a hola@elcajondelamesilla.com

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso.

Los envíos tendrán un precio estándar, que será informado en la cesta (en función de la dirección de envío). A partir de 50 euros los envío serán gratuitos y se le informará de ello en la cesta de su compra.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

EL CAJON DE LA MESILLA es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Pago con Tarjeta de crédito. Podrás realizar pagos con tarjetas con nuestra plataforma de pago.
• Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
• Transferencia bancaria. Tenga en cuenta que su banco puede tardar varios días en efectuar su pago. Adjúntenos su justificante de pago en indique en el mismo el número de factura o pedido.

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del CAJON DE LA MESILLA.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que EL CAJON DE LA MESILLA obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

EL CAJON DE LA MESILLA se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Marque el botón añadir al carrito el producto que quiera adquirir, en ese momento aparecerá incluido el producto en el carrito. Puede añadir más de un producto al carrito.
2. Situado en el carrito podrá finalizar su compra.
3. En el siguiente campo podrá introducir sus datos personales y podrá crear su cuenta con los datos introducidos o continuar como usuario invitado.
4. Elija su forma de pago.
5. Verificado los productos, así como los datos introducidos, podrá realizar el pedido. Para ello antes tendrá que aceptar las presentes condiciones generales, quedando así formalizadas.
6. Una vez realizado su pedido, le enviaremos un email con su orden de compra. Si no le ha llegado, recuerde mirar en spam. Si ha elegido pago por transferencia, le vendrá reflejado nuestro número de cuenta para que proceda a realizar su pago. Anularemos su pedido si no ha realizado el pago en 1 semana natural.
7. No prepararemos ni enviaremos ningún pedido hasta haber verificado el pago.
8. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

EL CAJON DE LA MESILLA podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando EL CAJON DE LA MESILLA ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de EL CAJON DE LA MESILLA.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí.

Todos nuestros productos tienen la garantía legalmente establecida.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO. Cualquier controversia se podrá solucionar a través de Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution).